Versand & Retouren
Hier findest du alles rund um Lieferung, Rücksendung und Reparatur. Fragen, die hier nicht beantwortet sind? Ruf uns an unter 040-7544495 oder schreib an info@original-veddel.de. Bei uns geht noch jemand ans Telefon.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands gilt:
- Ab 99 € Bestellwert: versandkostenfrei.
- Darunter berechnen wir 8,90 € Versand.
Der Versandkostenanteil wird dir im Warenkorb vor dem Kauf angezeigt.
Lieferzeiten
Wir unterscheiden zwischen Lagerware und Maßanfertigung:
- Lagerware: Was auf Lager liegt, schicken wir dir zügig raus, in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
- Maßanfertigung: Eine Kluft nach Maß wird eigens für dich gefertigt und braucht ihre Zeit. Die genaue Lieferzeit nennen wir dir gern auf Anfrage.
Für einen verbindlichen Termin ruf uns gern an: 040-7544495.
Rücksendung & Rückgabe
Passt etwas nicht oder hast du es dir anders überlegt? Bei Lagerware ist das kein Problem.
- Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
- Die Ware sollte ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein, am besten mit Etikett.
- Melde deine Rücksendung vorher kurz bei uns an, telefonisch unter 040-7544495 oder per E-Mail an info@original-veddel.de. Dann klären wir mit dir, wie du das Paket am besten zu uns schickst.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück.
Sonderfall Maßanfertigung & Unikate
Alles, was wir individuell für dich nach Maß fertigen, ist ein Einzelstück, genau auf dich zugeschnitten. Solche Anfertigungen sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen (gesetzlich geregelt für nach Kundenwunsch angefertigte Ware).
Damit deine Maßkluft von Anfang an sitzt, nehmen wir vorher sorgfältig Maß. Bist du unsicher bei der Bestellung? Sprich uns vorher an, dann klären wir alles in Ruhe.
Reparatur per Post einsenden
Eine gute Kluft wirft man nicht weg, man setzt sie instand. Unseren Reparaturservice kannst du auch per Post nutzen:
- Meld dich vorher kurz bei uns unter 040-7544495 oder info@original-veddel.de und beschreib, was gemacht werden soll.
- Schick uns das Teil an: R. Paulsen Werkstätten GmbH, Rübenkamp 25, 21220 Seevetal. Leg einen Zettel mit deinem Namen, deiner Rücksendeadresse und dem gewünschten Reparaturauftrag bei.
- Wir schauen es uns an und melden uns bei dir mit einer Einschätzung und dem weiteren Vorgehen.
Kontakt
R. Paulsen Werkstätten GmbH · Original Veddel · seit 1962
Rübenkamp 25, 21220 Seevetal
Tel 040-7544495 · info@original-veddel.de